📢 보상판매 절차
Step1. 보상판매
- 신청 보상판매를 신청하고, 기존 제품 반납
Step2. 보상판매 상담
- 제품 반납이 완료되면 담당자에게 링크를 받아서 보상가능한 제품 확인하고 제품 선택
Step3. 보상판매 결제
- 원하시는 결제수단을 선택하여 (무통장 입금 or 카드) 담당자의 안내에 맞춰 결제
Step4. 보상판매 발송
- CJ대한통운 택배로 배송되며 결제일기준 1~2일내(영업일 기준) 배송 됨. (배송마감: 14시이전 결제까지 당일 출고)
🔔 주의 사항
- 보상판매의 품질보증기간은 새제품의 보증기간에 준합니다.
- 기존 제품 반납 시 구성품 전체 반납해야 보상판매가 가능합니다.
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배송안내
- 당일 출고 마감 시간은 낮 12시(PM)입니다. 12시 이전 주문, 결제완료건에 한하여 당일 출고합니다.
(당사 사정에 의해 달라질 수 있으므로 기한내에 필요하신 상품은 여유를 두고 미리 주문해주시기 바랍니다.)
- 당사는 CJ대한통운 택배를 통해 출고하며, 출고 송장번호는 해당 구매처 홈페이지에서 확인 가능합니다.
- 본 상품의 평균 배송일은 2~3일 정도 소요되며, 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
(배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.)
- 전자제품 특성상 묶음 배송이 불가합니다. (일부 소형 제품 제외)
- 주소지 및 연락처의 오기재로 인한 배송비 추가 비용은 고객부담이며 해당 건 반송 처리 이후에 재발송 가능하오니 연락처와 주소지 확인 부탁드립니다.
AS안내
- 해외 구매 제품에 대해서는 A/S가 불가합니다.
- 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- 고객센터 : 02-2034-0114 (운영시간: 평일9시-6시, 점심시간 12시-1시)
교환안내
- 상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 가전제품의 특성상 개봉하여 설치 또는 사용 시에는 단순변심 교환이나 반품이 불가 하오니 신중한 구매 바랍니다.
- 제품 개봉 전 고객 변심 (수취거부 포함)에 의한 반품 및 취소 시 왕복 배송비 (6,000원)은 고객부담 입니다.
- 통신판매법 제 21조 제2항에 의거 이상이 없는 가전제품 및 컴퓨터 제품의 경우 제품 전원을 넣었을 시 교환 및 반품이 불가합니다.
- 소비자의 귀책 사유로 물품이 훼손되거나 사용으로 인한 물품의 가치가 감소한 경우 청약 철회 권리를 행사할 수 없습니다.
- 제품 수령 후 15일 이후부터는 A/S가 발생하면 수리로 진행되며, 수리가 불가능할 경우는 상품 교환이나 반품으로 처리가 됩니다.
- 단, 고객님이 받으신 상품이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 수령한 날로부터 3개월, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.
- 반품 및 교환은 판매자와의 연락을 통하여 합의하에 이루어져야하며 구매자 임의로 반품했을 시 원활한 환불 진행이 어렵습니다.
환불안내
- 상품 청약 철회 가능 기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.
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