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- 주소지 및 연락처의 오기재로 인한 배송비 추가 비용은 고객부담이며 해당 건 반송 처리 이후에 재발송 가능하오니 연락처와 주소지 확인 부탁드립니다.
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- 해외 구매 제품에 대해서는 A/S가 불가합니다.
- 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- 고객센터 : 02-2034-0114 (운영시간: 평일9시-6시, 점심시간 12시-1시)
교환안내
- 상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 가전제품의 특성상 개봉하여 설치 또는 사용 시에는 단순변심 교환이나 반품이 불가 하오니 신중한 구매 바랍니다.
- 제품 개봉 전 고객 변심 (수취거부 포함)에 의한 반품 및 취소 시 왕복 배송비 (6,000원)은 고객부담 입니다.
- 통신판매법 제 21조 제2항에 의거 이상이 없는 가전제품 및 컴퓨터 제품의 경우 제품 전원을 넣었을 시 교환 및 반품이 불가합니다.
- 소비자의 귀책 사유로 물품이 훼손되거나 사용으로 인한 물품의 가치가 감소한 경우 청약 철회 권리를 행사할 수 없습니다.
- 제품 수령 후 15일 이후부터는 A/S가 발생하면 수리로 진행되며, 수리가 불가능할 경우는 상품 교환이나 반품으로 처리가 됩니다.
- 단, 고객님이 받으신 상품이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 수령한 날로부터 3개월, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.
- 반품 및 교환은 판매자와의 연락을 통하여 합의하에 이루어져야하며 구매자 임의로 반품했을 시 원활한 환불 진행이 어렵습니다.
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